POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
CAMBIOS DE TALLA:
El cambio de talla es gratuito en España (península), siempre que haya stock disponible.
Solo se podrá realizar por otra talla, nunca por un artículo diferente o color, esto se considerará una devolución. Pepitas no se hará cargo de la devolución si no es posible el cambio de talla. IMPORTANTE: No nos responsabilizamos de que haya stock disponible para hacer el cambio de talla en ese momento.
Solo puedes hacer un cambio de talla gratuito por cada pedido.
Los cambios de talla NO serán gratuitos en productos rebajados.
Para tramitar el cambio de talla, entra en el siguiente enlace y sigue los pasos que indica.
https://return.iflastmile.com/
DEVOLUCIONES:
Podrán devolverse los productos enviados a España y Portugal durante los 14 días después de su recepción.
Las devoluciones por taras, defectos de fábrica o producto incorrecto, deberán comunicarse a través del email info@pepitas-brand.com en un plazo de máximo de 48h desde la recepción de la prenda. Y entregarse de vuelta con su etiqueta y sin hhaber sido utilizados.
No es posible cancelar un pedido en curso.
No se aceptan devoluciones de bisutería, bolsos de fiesta ni calcetines.
El importe de los artículos que se devuelvan se entregará en un vale sin caducidad, que podrá canjear por cualquier otro u otros productos de nuestra web. Este vale lo enviamos una vez recibido el producto y siempre que lo recibamos en las mismas condiciones en las que se envió.
El cliente se hará cargo de los gastos del envío para dicha devolución, que serán de 4,99€ en Península y 7,5€ en Portugal y Baleares. Así como el coste del envío inicial del producto, que se descontarán del importe total del vale a entregar al cliente.
No gestionamos recogidas de devoluciones internacionales ni en Canarias.
Nunca metas las prendas en una caja, ya que puede subir considerablemente el coste del envío.
PARA TRAMITAR LA DEVOLUCIÓN, SIGUE LOS PASOS QUE INDICA EN EL SIGUIENTE ENLACE:
https://return.iflastmile.com/
Para incidencias en cuanto a recogidas envía un mail a returns@iflastsmile.com
EL PRODUCTO DEBE ESTAR EN PERFECTAS CONDICIONES, TAL Y COMO LO RECIBIÓ, CON SU ETIQUETA PUESTA Y NO HABER SIDO USADO.
*Nunca introducir el producto en una caja, ya que puede aumentar considerablemente el coste del envío.
Pepitas Brand se reserva el derecho de no proceder a la devolución del importe en caso de no cumplir lo estipulado previamente.
*Recibirás el vale en un plazo máximo de 7 días laborables.