Envíos

ENVÍOS:

 ATENCIÓN: del 14 al 28 de agosto del 2024 no se harán envíos por vacaciones. 

ZONA DE ENVÍO	COSTE ENVÍO	PLAZO DE ENTREGA
España península	Envío estándar - 4,99€  Envío urgente - 7,99€	2 a 3 días laborables 24 horas laborables
Islas Baleares, Ceuta y Melilla	7,99€	2 a 3 días laborables
Portugal península	5,99€	2 a 3 días laborables
Resto de Europa	12,99€	2 a 5 días laborables

 

PREPARACIÓN DEL PEDIDO Y ENVÍO

Todos los pedidos tienen un período de preparación en almacén de 24 horas laborables, tras las cuales los pedidos saldrán mediante el método de envío escogido.

Exceptuando pedidos que contengan prendas PRE ORDER, que serán enviados en un plazo máximo de 20 días laborables. Consúltanos para conocer una fecha más aproximada. 

ENVÍO DEL PAQUETE

El envío se realiza a través de la empresa de paquetería SEUR con número de seguimiento.

Como norma general, el envío utilizado es el Estándar, con un coste de 4,99€. La entrega se realizará de 24 a 48 horas laborables tras la preparación.

Si prefieres el envío Express (24 horas tras la preparación) el coste es de 6,99€. El envío en este caso estará disponible únicamente para los pedidos recibidos de lunes a viernes, antes de las 14:00 horas. Los pedidos realizados fuera de ese horario se tendrá en cuenta como siguiente día laborable.

Los envíos realizados fuera de España tardarán entre 3 y 4 días laborables (dependiendo del país).

No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.

Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Por favor, asegúrate de introducir la dirección de envío correctamente, ya que sino tendrás que asumir el coste de la recanalización. 

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido ya que no podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles. 

Si existieran gastos aduaneros, en todo caso correrán a cargo del cliente. 

Los pedidos realizados con pago por transferencia bancaria no saldrán del almacén hasta que el dinero se reciba en nuestra cuenta (si no haces la transferencia inmediata puede tardar dos días laborables en llegar) lo que podría retrasar la llegada del pedido de 2 a 3 días extra.

Las recogidas en nuestro punto de recogida de Sevilla no tienen coste, una vez seleccionado este método de envío desaparecerá el importe del carrito. Debe esperar a ser notificado que su pedido está preparado para poder pasar a recogerlo.

Horario de recogida:  Lunes a Viernes de 11:00 a 20:00.

Dirección de recogida: Calle Asunción 80 6a, 41011, Sevilla

*ATENCIÓN: no se trata de una tienda física, sino de un punto de recogida para los pedidos realizados en nuestra página web. 

El horario telefónico de atención al cliente es de Lunes a Viernes de 10:00 a 14:00. Fuera de ese horario puedes contactar a través del correo electrónico info@pepitas-brand.com, del chat de la web o a través de Instagram.